餐廳店名深埋茫茫網海中？讓日本餐飲顧問教你如何在Google搜尋中現身！

 

產業創新 / 笠岡はじめ

 

近年來，「Google My Business（我的商家）」在餐飲店經營上越來越具重要性。因為現在在Google上搜尋「信義區 煎餃」等等這類「地名+業態」的關鍵字的話，在頁面最上方就會出現「Local Pack在地化模組」。 （編譯：搜尋餐廳等目的地時，在Google頁面上會出現之相關景點排名。）如下圖所示。而這樣的搜尋方式就叫做「本地搜尋」。

 

 

不少消費者透過「本地搜尋」來查找合適的用餐地點。（圖片來源：取自Google搜尋結果）

 

妥善運用Google「我的商家」能有效幫助商家推廣

 

其實，使用Google「我的商家」的服務，不只能讓自家餐廳在顧客搜尋景點、關鍵字、業態時可以排名在「本地搜尋」前幾名外，「我的商家」也有下列各項機能：

 

1、發文：可以PO店家優惠、最新情報、店鋪活動、商品介紹等等的文章

 

2、刊載情報：在Google Map等等的頁面上刊登店鋪情報

 

3、問題和解答：顧客可以提出非公開訊息詢問店家；顧客的問題和店家的解答也可以被刊載在「我的商家」的頁面上

 

4、網頁建設：可以製作簡易版品牌官網

 

5、服務：可以刊登自家商品或是服務項目

 

6、訊息可以直接用訊息與客人互動

 

7、上傳相片、動畫：可以上傳相片與動畫來提升點擊率

 

8大因素影響「本地搜尋」排名結果

 

排名在「本地搜尋」前幾名，您知道對貴店的影響有哪些嗎？美國公司Moz（編譯：Moz是一家位於西雅圖的軟件即服務公司，銷售入站營銷和營銷分析軟件訂閱。）分析了「本地包」上的影響搜尋排名之要素，大致內容如下：

 

1、依據您在「我的商家」上的輸入情況 （25.12%）

根據搜尋地點、您輸入的餐廳類別、標題關鍵字、服務項目有哪些等，會影響到您的店家搜尋排名。

 

2、讓用戶點選自家品牌網站（獨立網域）（16.53%）

連結到自家品牌官網的外部網站數量。例如，從Tabelog（日語：食べログ） 等等的美食情報網站上，被 顧客點選官網、品牌網域。根據連結的品質、連結的多寡有所影響。

 

3、評論、評價（15.44%）

評論的數量或是被評價的頻率、評論的多樣性等。因為重視被評價的參數，所以店家回覆評論也會有所影響。

 

4、自家品牌官網（獨立網域）的品質（13.82%）

官網上的地址、電話號碼等情報是否和「我的商家」一致？是否有和「我的商家」上的分類吻合？官網上的情報品質是否到達一定的水準？

 

5、社群（和社群媒體的關係）（2.82%）

在Facebook、Google、Twitter上發文的關係性（互動）

 

6、增加引用（10.82%）

在其他網站（美食網站、評價網站、部落格等等）上，「我的商家」上的資訊有多少能被引用？例如，在「我的商家」上刊載的地址是否有被轉貼於其他部落格上等等。或是被轉貼的多寡。

 

7、行動（9.56%）

點擊率、手機上的點擊率、打卡等都會影響。

 

8、個性化定製（5.88％）

根據Google的搜尋者每一人的習慣不同而搜尋結果不同就是客製化。（參數的變化）

 

 

一定要做到這6點，才可能讓自己的店家在「本地搜尋」中擠上前幾名

 

身為業者的我們，要如何讓自己的店家排名在「本地搜尋」的前幾名呢？我統整了以下幾點：

 

1、使用發文功能：如同在Facebook或Instagram上發文，請一周內發幾篇文章，並請持續。

 

2、運用「問題與解答」功能：回覆客人的問題當然很重要，而定期更新、增加「問題與解答」也是一個方法。向顧客提供對品牌有助益的情報很重要。即使是自問自答也可以。

 

3、定期上傳相片和動畫：定期上傳相片和動畫的話，點擊率就會提高，因而增加與顧客之間的連結，並提升品牌在「本地搜尋」上的排名。再者，運用相片評價店內商品與裝潢的顧客也有增加的趨勢。

 

4、在「我的商家」上的店鋪情報要全部輸入：店鋪介紹等訊息要清楚地輸入。

 

5、製造讓顧客願意寫評價的情境、回覆所有訊息：評價的重要性也有年年增長的趨勢。

 

6、在同業的入口網站上刊登自家品牌的情報：例如，在日本的話可以刊登於「Tabelog」，在台灣的話可以刊登在「愛食記」或是「Tripadvisor」上。

 

善用「Google我的商家」功能，提升自家餐廳的搜尋順位

 

再讓我們複習一下重點。

 

1、先確認您的店是否有註冊Google My Business。如果還沒有註冊的話，請先註冊看看。

 

2、註冊好之後，先確認Google My Business的各項功能。

 

3、再來就是運用「在本地搜尋上提高順位的方法」，先輸入您的店家資訊，再一個個回覆顧客的留言，再來就是上傳相片和動畫。

 

如此一來，往後再陸續發文、定期更新「問題與解答」就能讓顧客在搜尋餐廳相關資訊時，更容易看見您的品牌了。請一定要試試看。

【本文獲笠岡はじめ授權刊登，原文標題：讓我們來檢視對於餐飲業者來說越來越重要的Google My Business吧！自家店面順位排名在Google Map前幾位的方法】

 

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本文經食力（foodNEXT）授權刊登，原文發表於此