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各國機場貼心服務,讓機場化身親子旅程充電站
2018.12.23
11:00am
/ 放言編輯部
桃園國際機場則是以眾多的卡通人物主題來吸引小朋友目光,有航空公司的HELLO KITTY主題候機室以及HELLO KITTY夢幻遊戲區,也有米奇米妮的熱氣球造景拍照區,湯瑪士小火車旁的溜滑梯,是小孩上飛機前放電的好去所。

 

「爸爸,我還想要再玩,不想走」

「媽媽,再讓我看一下下卡通」

 



耳邊傳來一句句小孩與父母的對話,再伴隨著眼前小孩們在溜滑梯爬上溜下的場景,你會以為來到了親子館,直到窗外轟隆隆的飛機起降聲,提醒你原來身處在桃園國際機場,旅客不用怕外頭炎炎太陽或是下雨天,大人可以悠閒地吹冷氣,小孩子也可以選擇在第一航廈的溜滑梯區內玩耍,或去第二航廈的Hello Kitty主題登機門打發候機的空檔。

 

不可諱言地,現今各國標竿機場全都卯足了勁,全力發展無人化自動科技-像是自動通關查驗系統、自助行李託運等科技,藉此幫助旅客在機場內創造更便利的登機體驗,但對有小孩的父母乘客來說,從前往機場一直到抵達目的地,是段考驗父母與小孩耐心的挑戰,旅途中若無法好好按耐小孩子的情緒,吵鬧起來也讓人頗傷腦筋。

 

台灣桃園國際機場  為國際肯定的親子友善機場

 

對於親子貼心服務設施,台灣桃園機場也名列前茅,國外的Premium Traveler網站將桃園國際機場列為全球五大親子友善機場之一,除了桃園機場外,還包括了荷蘭的史基浦機場、芝加哥歐海爾機場、慕尼黑機場及法國的戴高樂、奧利機場,這幾個機場,提供了各式有特色的服務讓家庭旅客能夠有好的機場體驗。

 

英國利物浦機場設有「家庭專屬通關服務」,不用帶小孩人擠人

 

從排隊劃位、安檢通關到過證照查驗,讓孩子快速通過,是父母減輕旅程壓力的關鍵,這就是為什麼許多國際機場開始為親子家庭設置便捷通道的服務,例如英國的利物浦機場,提供家庭快速通道服務,而台灣的桃園國際機場各大航空公司櫃台,也都有設有針對嬰幼兒童同行旅客報到的服務櫃台,旅客拿到登機證後可以從「5號報到櫃檯」後面通道通關,這是桃園機場為了讓輪椅、行動不便或推嬰兒車的旅客可以快速完成安檢的貼心服務。

 

挪威奧斯陸機場  為孩子設計「Felix&Fiona」品牌

 

而挪威的奧斯陸機場,更設計了Felix&Fiona這個服務品牌,為有孩子的父母提供兒童友善的服務和設施,整個機場呈現一個共同的視覺形象識別:從Felix&Fiona為主題的兒童遊樂區、哺乳室、遊戲等,在旅行之前,家長可以上網下載Felix&Fiona漫畫,告訴孩子他們將在旅程中面對的各種機場程序如安檢等,孩子可以學著依地板不同形狀圖案的識別,與父母一起通過為家庭旅客所設的專屬通道,透過這些軟性的設計,減低孩子在通過安檢或證照查驗流程的不安。

 

奧斯陸機場的Felix&Fiona主題人物

 

 

荷蘭的史基浦機場  設置兒童睡眠區域

 

荷蘭的史基浦機場,則為父母提供了非常貼心的兒童睡眠區服務,在繁忙的機場中心位置,設置了Baby Lounge這個寧靜區域讓小孩有地方可以好好的休息。一位父母可以和熟睡的嬰兒待在一起,另一位父母可以去買一些食物,進入隔壁的免費國立博物館,或帶著年齡較大的孩子到附近的遊樂區或看機場的樂高模型。

 

芝加哥歐海爾機場   Kids On The Fly兒童博物館

 

身為全球前十大最繁忙機場之一的芝加哥歐海爾機場,芝加哥冬季的冰天雪地,讓飛機延誤已成家常便飯,歐海爾機場的Kids On The Fly兒童博物館,就是給父母最好的救贖,設計師Peter和Sharon Exley以創造兒童環境而聞名,其基礎是「體驗學習」的概念。在這博物館,孩子可以觀察機場的停機坪,看到飛機起降。飛機造型的機艙活動空間,還子可坐在機位上玩起空服員與乘客的家家酒,或是去模擬塔台,想像自己是歐海爾機場的航管員。

 

 

芝加哥歐海爾機場的Kids on the fly博物館

 

 

台灣桃園國際機場   眾多的卡通人物主題吸睛

 

桃園國際機場則是以眾多的卡通人物主題來吸引小朋友目光,有航空公司的HELLO KITTY主題候機室以及HELLO KITTY夢幻遊戲區,也有米奇米妮的熱氣球造景拍照區,湯瑪士小火車旁的溜滑梯,是小孩上飛機前放電的好去所。除了小朋友遊戲區之外,大人也可以欣賞台灣電影主題候機室,設有經典海報展示區、台灣電影之窗、金馬裝置等藝術專區,喜歡動態的則可以去電競體驗區玩電動遊戲;長輩還能到第二航廈霹靂布袋戲的主題候機室,欣賞經典傳神的戲偶,重拾兒時回憶。

 

桃園國際機場D7霹靂布袋戲主題候機室

桃園國際機場電競體驗區

 

下回親子出遊,可以好好利用這些貼心的親子服務設施,機場不再只是枯燥等待登機的地方,而是親子美好旅程回憶的起點。

 

 

顯圖: 桃園國際機場C8金馬電影主題候機室

圖片來源:桃園國際機場公司、Twitter

 

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