挨轟因應假訊息不力 NCC：加速處理申訴案

（中央社記者劉麗榮台北20日電）假訊息爭議不斷，國家通訊傳播委員會（NCC）被批評處理不力。NCC發言人翁柏宗說，委員們認為應該要回應外界批評，提升行政效能，包括彈性調整人力處理大量申訴案。

NCC下午舉行例行記者會，吸引眾多媒體到場，會前也傳出委員在會中意見分歧、要出面開記者會批評等；翁柏宗表示，並無此事。他說，有委員在會中提出討論，因為最近媒體監理的申訴案件很多，認為NCC要回應外界批評，提升行政效能。

媒體追問，會中是對哪部分有意見分歧，翁柏宗強調，沒有意見分歧，委員一致有共識，認為應該要回應外界批評。

翁柏宗說，請當事人陳述意見、節目諮詢會議開會，並提報委員會審議等都是必須得做的法律程序。提升行政效能方面，會中有談到由於申訴量大增，如何在既有編制下，彈性調整人力處理，會提專案會議討論。

是否要用科技方式加強監理強度，翁柏宗說，有討論用AI科技來協助，不過是否能準確辨識，還在討論中，尚未定案。

NCC主委詹婷怡日前在立法院備詢時提到，會加速節目諮詢會議的開會頻率。翁柏宗表示，目前的原則是一個月召開一次，由學者專家和產業界代表一起開會，至於要如何提升效能，還在討論。

翁柏宗說，不實訊息的申訴案暴增，同一案件申訴有的達100多件，需要先分類，再送到節目諮詢會議討論。

有NCC基層員工投書媒體表示工作量繁多，主要是因為長官與業務無關的公關行程。翁柏宗回應說，基層人員一直盡心盡力，各界批評虛心接受，會檢討行政程序流程，持續精進。（編輯：李信寬）1080320