海底撈監視畫面「不會傳中國」？ 網友：發個聲明說「維尼好翠，去烘乾」我就信！

中國人氣連鎖火鍋「海底撈」遭爆海外分店也被要求每桌裝設2具監視器，影片回傳中國備份，外界擔憂此舉猶如中國監視人民的「天網系統」延伸。海底撈今（23日）凌晨在臉書聲明澄清，內安裝錄影設備，只是單純保存，未在台灣以外地區備份。不過也有離職員工稱，曾有同事被遠在中國的高層「遠端監控」、未戴口罩被罰錢。網友對於「不會回傳中國」的說詞亦不買單。

外媒報導海底撈店內裝置「電眼」後，不少人擔心這些拍攝下來的畫面用途到底為何？海底撈在臉書發出4點聲明：

第一，安裝在店內的錄影設備主要希望能夠保障消費者用餐權益與安全，只是單純保存，而從未拿來作顧客識別分析之用。所錄得影像會依錄影順序覆蓋前檔，一旦覆蓋後即為刪除。

第二，所有的影像均嚴格遵守本地相關法規，從未且將來也「不會在台灣以外地區備份」。

第三，公司對顧客資料有嚴格的管理規範，設備也會安裝於醒目位置，且不會錄音。

第四，門店的營運管理中，如果有違法地方，會依法承擔相應責任。

不過，有一名曾在海底撈任職的員工向媒體爆料，這些監視器的其中一種用途是用來「監視員工」，因為疫情關係，中國海底撈的管理人員沒辦法親自到台灣督導，因此常常會透過各分店的監視器，觀察店內員工，除了員工對待客人的方式之外，還有員工的服裝儀容都在「監控範圍」。

該名離職員工指出，曾經有其他同事因為「口罩沒戴好」，被遠在對岸中國的高層透過畫面看見，沒多久後該位員工就接獲通知要被扣薪水。員工當下一頭霧水，不解為什麼要被扣薪，直到台灣的管理人員告知「大陸稽核人員從監控裡看見你口罩沒戴好」。該名員工雖然心中有怨，但也看不到截圖，因此只能乖乖被公司扣錢。

對於海底撈聲稱，監視器影像檔案「不會在台灣以外地區備份」，網友紛紛大喊「不信」，留言認為：「消費者要如何相信資料是暫存在門市，不會外洩呢」、「中國總公司要求要看監視器，台灣這裡可以拒絕嗎」、「海底撈用餐不能議論餐廳、店員，一下就會有人員前來親切關切，甚至你到處觀望人員也會馬上來詢問你的需求」、「呵呵你們信嗎？中資企業」、「發個聲明說，維尼好翠企烘乾我就信」。

（圖片來源：翻攝自海底撈臉書、露天拍賣）