13:15pm
整個81分鐘，全部電話可能講了20幾分鐘，那剩下的空白的時間，相關單位有沒有依照當時他們收到的指引去做立即的處置？為什麼需要花到81分鐘的時間才完成送醫動作？
新北市中和2歲童恩恩染疫病逝，恩恩的父親林先生要求調閱通聯紀錄，希望釐清苦等救護車81分鐘的真相，相較於衛福部已提供1922的通聯紀錄，新北市政府卻拖拖拉拉，不願提供恩恩爸完整資料，甚至以錄音原始檔牽扯公務機關人員的聲紋，以隱私權為由拒絕提供。恩恩爸今（6）日接受寶島聯播網《新聞放鞭炮》主持人周玉蔻訪問，心痛還原4月14日當天，夫妻倆發現恩恩身體狀況不對勁後的求救過程，也強調會堅定立場，要求新北市府盡快提供橫向聯繫的通聯錄音檔，還原這81分鐘的處置過程。
節目訪問內容如下：
周玉蔻：經過上禮拜一到現在，你後悔做這件事嗎？
恩恩爸：不會，我在醫院送走恩恩之後，後面在病房一直在想這件事怎麼發生，我們還是很想知道一個答案。在醫院當下手機的通聯紀錄也被洗掉，只知道當時候老婆求救很久，那衛生所跟1922我跟老婆都接力打，我們就是想知道當天我們到底少做了什麼事情。所以在醫院的時候我一直想要釐清，當然恩恩最重要嘛，想要看到他，那送他當小天使之後我才採取一些行動，能做的就是釐清當時候的通聯嘛，當通聯表格出來，對照跟我印象的確沒有太大差異，我覺得我準備好了，這就是我想要知道的真相，那真相沒知道的話，就像上次跟蔻蔻姐見面的時候說明的，我會覺得沒辦法給我的孩子一個交代。
周玉蔻：你是想知道中間發生了什麼誤差嗎？
恩恩爸：是，我想知道整個送醫環節究竟過程中發生什麼事情，因為我很難想像，緊急生命危險狀態，常理在我老婆打了119，以為119很快就能把兩個發高燒的小朋友，因為姊姊那時候也在發高燒，然後還有我老婆也是身體有狀況，那我覺得119是最單純的想法也是最快速的救援，也是當下最適當的選擇。我們不知道經過這樣通聯中間發生什麼事情，最後119在7點20到，我只想知道這段過程，當下這個單位做了什麼事情，中間努力了什麼，我只想努力釐清每一塊環節，這就是為什麼我從1922要了通話錄音檔，也要了他們的橫向聯繫處置，他們說轉達我們的緊急需求，找到地方衛生局出去，可是也沒說要主動回報給我，那在逼不得已緊急狀況下，剛好恩恩意識不佳癱軟了，才打了我們第一通的119求救電話。
周玉蔻：這段時間很多袒護侯友宜，或是侯友宜的某些操作說，為什麼你們不衝出去叫計程車去，這話滿殘忍的。
恩恩爸：是啊，你不是當事人，不知道那個緊張，包含小朋友的身體變化得很快，當下只知道要一直打119，那119也有回電給我，告訴我他們會找衛生局，也一直以為他們快找到衛生局要派車過來了，小朋友都已經癱軟了，身體肌肉僵硬在痛，姊姊那時候也虛弱躺在旁邊休息，當然119是最佳的選擇。
周玉蔻：所以你們在等119？你們相信隨時隨地119會來，那個時候其實你是在新竹隔離，跟媽咪是用視訊，所以你那81分鐘都看得到恩恩的變化？
恩恩爸：是，其實恩恩癱軟是我第一時間發現，因為我老婆可能還在幫我女兒整理床單，恩恩原本坐著突然倒下去。
周玉蔻：那時候其實才4點半左右？
恩恩爸：不知道4點半是哪邊來的，其實第一個時序是5點半的時候，我們覺得兩個小朋友發高燒狀況不好，1922快講完的時候，我就從視訊就看到恩恩癱軟倒下去，我大叫請我老婆趕快打119，因為狀況不對。
周玉蔻：當時1922答應幫你們跟衛生局聯繫，然後你發現恩恩從坐著到跌下來，快速發展意識不清楚，恩恩本身有痛得哭嗎？
恩恩爸：有，他癱軟下來之後，我太太趕快邊打119邊叫恩恩的名字，極力讓他保持清醒不要睡覺，後面等待119過程，他在哀嚎低鳴，就是痛然後在哭，低鳴的哭，我從視訊聽到是這樣子。（蔻：他有叫哪裡痛嗎？）他沒辦法，他一開始意識不清的時候，我們嘗試讓他喊爸爸跟媽媽、姊姊，他第一時間還喊得出來，但後面他沒辦法再說話了。（蔻：他兩歲就會叫爸爸、媽媽、姊姊，會講簡單的話？）會啊，一歲多他就會這樣子叫。（蔻：也會走路對不對？）會啊，會走會跑。（蔻：會跟你對話，跟家人對話，爺爺奶奶都會叫？阿公阿嬤？）因為看得比較少，所以他也沒有叫得很好，只是他知道，而且他也比較害羞。
周玉蔻：那時候他已經是發燒，媽媽已經帶他去做PCR了對不對？
恩恩爸：他一直都是在發燒的狀態，因為一早也是中和衛生所都打不通，然後打第一通119，然後透過消防局轉接找到中和衛生所，他才告訴我們，因為是親密接觸者的狀況發高燒，叫他們自己走路或坐計程車到醫院就醫。14號早上，下著很大的雨，她背著恩恩帶著姊姊去到雙和醫院，原本是想要就醫，我不知道當下的時空環境或是背景，醫院只是說先做PCR，掛號也沒看到醫生，然後就拿著一些退燒藥，叫我們回家等待、觀察。這是早上的時序，也是我第一次打中和衛生所，那時候就知道很難打，根本打不通，不然就是打通進去了也是雞同鴨講，根本沒有重點。
周玉蔻：什麼時候通知姊姊、恩恩確診的？
恩恩爸：5點20幾分上醫院官網去查詢。（沒有簡訊？）那時候簡訊還沒有來，我們主動用他們身分證字號去查，發現姊弟都確診，所以這就啟動了我們的敏感神經，所以才有我們很急的想說都還在發高燒，晚上這樣子的狀況，又知道是確診這樣子真的不好，所以才想要找衛生所，那衛生所前面三通打不通，就知道可能很危險，所以就趕快打1922，是我打的，最後通話快要結束的時候，我開著視訊鏡頭，恩恩癱軟，我就大叫：「老婆，打119！」
周玉蔻：弟弟發生癱軟狀況，媽媽打電話給他的時候，那個過程沒有描述得很清楚嗎？那個狀況應該是第一時間先派救護車來救人？
恩恩爸：我們講了高燒、意識不清，然後媽媽都是焦急在哭，恩恩睡覺她一邊喊一邊跟119。（所以119聽得到啊？）對，那我們也不知道為什麼後面會發生這些事情，所以這就是我很想釐清這塊環節，不然這個沒有搞清楚的話，就很對不起恩恩。
周玉蔻：後來送到雙和醫院的時候，就很危急已經插管了？
恩恩爸：到雙和醫院的時候，送加護病房的時候都還沒插管，是凌晨ICU打來說因為恩恩癲癇一直在發作，想說先暢通他呼吸道，就先插管暢通呼吸道，然後施打抗癲癇的藥物。當下插管、施打抗癲癇藥物，可能還有些插鼻管之類，那當下只知道醫院跟我們說，半夜的時候恩恩從鼻子滲漏出很多血來，要緊急輸血，所以有打電話跟我們說，當天插管之後凌晨就一直輸血。
周玉蔻：那時候是15號了對不對，那你是幾號從新竹回來看他？
恩恩爸：那時候是15號凌晨，15號中午以後我就一直跟收容所反應這件事情，也跟新竹的衛生局講這件事情，那雙和醫院照顧媽媽跟姊姊的感染科醫生也很關心弟弟在ICU的狀況，一直跑過來跟我們講，那他很老實跟我說弟弟的狀況很嚴重，醫院有在討論是不是趕快把我接過來去看恩恩，也很感謝大家的幫忙，加上我跟收容所反應，當天不知道是不是北區指揮官就答應轉送，把我帶到雙和醫院跟老婆小孩一起隔離，那醫院也通融，因為狀況真的很急，不知道什麼時候恩恩會離開。
周玉蔻：所以有到加護病房去看恩恩？
恩恩爸：對，看到恩恩的狀況，只是他不會說話，一直在睡覺。
周玉蔻：所以你確診知道是到收容所去，因為CT值的關係？
恩恩爸：當下的時空環境都還是要到收容所，居家照護當下還沒有，統一到收容所。
周玉蔻：所以中間透過指揮系統從新竹來看他都很OK嗎？這些都是疫情指揮中心調度新竹跟雙和醫院？
恩恩爸：這也是我很努力一直打電話反應這件事情，我不知道背後運作流程，但我很明確跟收容所反應這件事情，我也打給新竹的衛生所跟衛生局跟他們去講。
周玉蔻：新竹衛生所、衛生局電話容易打通嗎？
恩恩爸：超容易的，而且他們也會頻繁地一直打給我，就是在我確診之後，不管是疫調或是後面的所有安排，都一直打電話跟我說明，這部分電話是很容易打通，所以新北，我很難想像當初我們家遇到的狀況怎麼會是這樣。
周玉蔻：後來因為上了新聞，侯市長也直接跟你視訊，你今天要來台北，新北市政府放話說叫你聽結果你拒絕聽，這是很不公平的。你想聽的，除了你的太太打給消防局、消防局回你太太之外，你想知道的是消防局跟衛生局、衛生局跟中和衛生所跟醫院之間，到底56分鐘為什麼這麼空白，你想知道的是這一段對不對？
恩恩爸：對，這個是很關鍵的，因為整個81分鐘，全部電話可能講了20幾分鐘，那剩下的空白的時間，相關單位有沒有依照當時他們收到的指引去做立即的處置？那為什麼需要花到81分鐘的時間才完成送醫的動作？這是我想要知道的真相。
（顯圖取自恩恩爸臉書）
2024.04.27
