讀者投書｜中客在日本消費下降也是小英害的？

鴻海集團創辦人郭台銘董事長昨天抨擊蔡英文政府，指稱兩岸政策有問題，導致中國大陸來台觀光的人數減少，造成觀光業損失幾百億收入。這個問題分成兩個層次：第一部分是中國限制來台灣的人數，第二部分是中國觀光客的消費力下降。很遺憾，郭董政策團隊沒有論述清楚，到底他們要怎麼提高觀光業收入？只說要搞好兩岸關係並有配套政策，這種說帖除了草率，顯然也沒做足國際觀光的功課。

郭營第一個錯誤是「沒調查中客消費行為變化」

郭台銘的政策團隊第一個錯誤是，不知道要先查中國觀光客「消費行為變化」。郭董常跑日本，因為Sharp的關係，但常跑日本跟常跑中國一樣，郭董顯然沒時間瞭解中國人的民生變化。日本朝日新聞曾報導，2015年開始連續三年中國觀光客的消費力遞減；而我們觀光外匯最高那年就是2015，也就是郭董團隊拿來比數據那年。難道蔡英文還沒當選總統的時候，中國就開始懲罰日本？當然不是，所以才說郭董的政策團隊不用功。中國觀光客的「爆買模式」最近幾年已經轉型，以前爆買是中客最大觀光支出項目，現在則轉向休閒與娛樂支出。

換言之，搞好兩岸關係，然後一昧追求觀光客人數，必然導致觀光過度擁擠、休閒與娛樂質感下降，反而是現在中客不喜歡的觀光模式。郭董僅憑2015跟2017兩年的觀光外匯數字，就要論證兩岸關係搞好，中客人數增加可以提高觀光收入，這是市場調查不足。請問郭董，您在做生意的時候，遇到下屬提出這種專案報告，您會買單嗎？連客戶需求轉變都不能掌握，這不是拿觀光業者真槍實彈投資的錢在開玩笑嗎？

郭營第二個錯誤是「把兩岸關係惡化推給蔡政府」

郭台銘政策團隊第二個錯誤，是把兩岸關係惡化推給蔡英文政府。中國限制光觀客人數，當然是要影響台灣選舉，兩岸關係的問題在於中國的無理要求，這個重要轉捩點，是在今年年初，中國國家主席習近平重新定義「九二共識就是一國兩制」開始。這已經是中華民國退無可退的政治圈套，蔡英文總統如何能接受這個框架，來跟中國建立新的兩岸關係？

我想無論郭董在中國有多少資產，都絕對不許中國共產黨用鴻海在中國的投資，來影響台灣的民主吧？同理，用觀光客人數來影響台灣選舉，郭董怎麼就接受了呢？如果一年800多億元的觀光收入，要靠中客來補齊，為了這個就要接受習近平所提出一國兩制前提下的兩岸關係，那郭董的政策團隊對台灣民主的價值，也評估地太廉價了。

（照片取自蔡英文臉書）