神速！ 57秒領到口罩！ 唐鳳跨領域合作 將優化「序號兌換、超商APP、視障者操作」

口罩2.0有多方便快速？數位政委唐鳳實測你看！她昨（26日）到超商從輸入帳號開始至拿到口罩，利用大約57秒就拿到口罩。唐鳳今（27日）受訪時表示，接下來會實測、研擬超商APP和序號兌換的部分，跨領域合作、優化操作。

唐鳳表示，昨天在社群上釋出的試買口罩影片，拍攝者另有其人，不是自拍而是助理幫拍的，她笑著說「我怎麼可能自拍，又自己操作輸入序號呢？」唐鳳提到，拍攝過程大概1分鐘左右，在通勤途中進行剪片，把碰到的商標和便利商店的民眾做霧化處理，影片後製加起來大概花了半小時左右。

「領口罩的速度比預料之中快一些！」唐鳳說，下週會試著操作超商開發的APP，看能不能連小白單都不需要列印，直接從機螢幕上掃描，「那就又少一個接觸點，這就是一個具體的反饋。」

唐鳳表示，有民眾反應碰到一個情況，他自己一個人拿全家3、4個人的健保卡，用自己一個人的手機和電腦來訂購，但到了超商才發現要「成組的輸入序號和身分證末碼」，所以就要翻閱簡訊一一查看，哪個身分證字號對應哪一個序號，「這確實是一個痛點，我們接下來會跟四大超商討論，怎麼解決這個問題。」

唐鳳認為，口罩2.0才剛正式上路，本身就已經有很多優化空間，比如視障者反應的操作困難，還有像是有兩個超商有提供掃碼APP，但另外兩個還沒有提供。「這是一個跨領域的合作，所有參加的利害關係人都要共同研討」，她預計能精進的部分就先彼此精進，等運作先上軌道後，再來看口罩3.0要怎麼做規劃。

至於有些民眾自己名下沒有手機號碼，認證上會有困難，是否有改善方案？唐鳳回應，如果沒有自己名下的手機，最簡單的方式是使用電腦跟讀卡機去利用「自然人憑證」，但目前有領自然人憑證的民眾，沒有領健保卡的民眾那麼多，「確實這部分我們接下來會著力改善。」

（記者歐芯萌／攝影）