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彰銀董座擔任一日客服 於第一線傾聽客戶心聲
彰銀視客如親,秉持公平待客理念用心體察每位客戶的感受,董事長凌忠嫄於昨(28)日前往電話客服中心擔任「一日客服」,站上第一線傾聽客戶心聲,以實際行動展現對客戶的關心及重視。
2023.06.29
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落實公平友善,彰銀整合多元客服,獲首屆臺灣客服中心評鑑肯定
彰化銀行視客如親,用心體察每位客戶的感受,秉持公平待客理念,從不同族群客戶為出發點,設計完善的服務流程,日前獲得工商時報「臺灣客服中心評鑑」肯定,於21家同業中脫穎而出,獲得首屆「臺灣客服中心評鑑」銀行業銅獎,且為公股銀行唯一入選者。
2023.01.12
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