苗博雅整理恩恩案「時間懶人包」！喊話：不要再傷害家屬了…

恩恩案至今仍在延燒，恩恩爸追求真相的路已過去29天，一路關注本案的台北市議員苗博雅26日在臉書發文，表示不少人說不敢聽錄音檔，但也因此容易被留言牽著走，所以整理了一篇「懶人包」分享給關心恩恩案但不忍心聽、或是太忙無法仔細關注的親友。喊話群眾，希望大家可以基於事實作評論，不要再傷害恩恩的家屬。

苗博雅表示，聽完音檔以後「深深感受到守法民眾面對龐大官僚體制的無助。」因為新北高層制定的SOP鬼打牆，基層浪費一堆時間在打電話、沒人接、等轉接、重複陳述。恩恩媽媽聽從119指示配合等待，卻直到報案第81分鐘，救護車才接到孩子；明明119有車，卻不能派；明明醫院有量能，卻不能自行收治。

近日恩恩案成功引發大眾關注，但也看到網路上針對恩恩父母的攻擊越演越烈，許多人連最基本的事實都不了解，就胡亂評論。讓苗博雅感嘆，「普通老百姓只是想討一個真相，卻意外成為新北市府眼中釘，成為政治攻擊的標靶，讓人不忍。」她表示只要大家順著時間軸走一遍，就可以了解恩恩的委屈，事實呈現出來後，相信公道自在人心。

事發當天

4月10日，新北市長侯友宜對外表示「新北已經準備好了！有一套完整機制，能適時提供處方箋及藥物、娛樂給被照顧者。」

4月14日，17:33，恩恩爸在新竹打電話給中和衛生所三通都無人接聽。18:00，恩恩媽撥打119告知兩個小孩「確診」其中一個「發高燒、意識不清」，119回覆「我幫你聯繫，在家裡等我們消息」。18:11，新北119打給中和衛生所，語音轉接4次無人接聽。18:13-18:19，新北119「多次」打給中和衛生所沒接通。18:21，恩恩媽媽第2次打新北119，告知2歲童「全身紫斑、嘔吐」，119回覆「趕快幫你聯絡，你電話保持暢通」。18:22，新北119打給雙和醫院，表示「中和區衛生所跟衛生局完全聯絡不上，媽媽很急，能不能先幫她？」雙和醫院回應「沒有辦法，要先聯絡感控。」

18:26（報案後第26分鐘），119第1次接通衛生局，告知恩恩母子三人姓名、ID、地址。18:54（報案後第54分鐘），新北衛生局通知119派車，重講一次恩恩母子三人姓名、ID、地址。19:00，恩恩媽媽第3次打119，告知孩子「眼睛上吊」，119回覆「有排（派車）了」。19:09，新北消防局南勢分隊出車前，打給119確認「雙和可不可以收確診？」19:13，南勢分隊回報著裝完畢119可派案。19:21（報案後第81分鐘），救護車接到恩恩，26分送達雙和醫院，分隊回報119恩恩血氧值降至80。

4月19日，03:46恩恩不治過世。家屬身心俱疲婉拒接受媒體採訪。上午，侯友宜未事先告知家屬即公開宣佈恩恩過世消息，哽咽流淚。呼籲中央檢討。

後來的侯市府

5月19日，侯友宜在臉書痛批中央「是不是接通了電話，卻捂住了耳朵？人民這樣一個聲音，人民這樣一個痛苦，總統，院長，你聽到、看到了嗎？CDC我打電話沒有用，請你應該下來到第一線看看，你才知道問題的所在。」27日，恩恩爸填寫申請書申請119、1922通話紀錄，及政府單位橫向聯繫錄音。31日，侯友宜表示，市府會盡力協助家屬，資料也在整理當中。於議會備詢時回應「相關的資料都會給他嘛，就給他嘛」。

6月1日，衛福部疾管署提供1922通話紀錄、錄音檔給恩恩爸爸。2日，新北市政府表示，通話錄音涉及公務人員個資隱私，拒絕提供錄音檔給家屬。6日，恩恩爸前往新北市消防局聽取錄音檔。7日前新北消防員張津唯揭發消防局下令互打報假案，營造環境嘈雜假象，8日，新北消防局表示是為了「模擬」，並對張津唯提告誹謗。9日，侯友宜表示該給恩恩爸的資料，按照相關規定全力提供。

11日，新北衛生局表示無裝設電話錄音設備，無法提供錄音檔。18日，資深媒體人周玉蔻披露新北119與雙和醫院橫向錄音。19日，侯友宜表示，新北市府隨時可以請兩位局長提供相關資料，包括整個錄音及橫向通聯向恩恩爸說明。20日，新北市政府公布「聲明」，消防局員工自述將錄音檔外流，並向檢調「自首」。21日，鏡週刊公佈持有11段錄音檔。

22日，侯友宜表示錄音檔外洩「造成家屬及相關同仁困擾及傷害」，深感愧疚，案子進入司法程序，很多地方值得學習檢討、省思，面對司法調查全力配合不迴避，整體事件所有責任由市長扛起。24日，恩恩爸凌晨表示救護紀錄表血氧值寫「無法測量」，但錄音檔中有回報「血氧80」。上午新北市府回應，「血氧80是家屬告訴救護員的」。恩恩爸回應，家裡沒有血氧機、太太也無醫護背景，沒有告訴救護員「血氧80」。

未完待續

苗博雅整理的詳細貼文下，也引來不少網友朝聖，不過她自己也在留言處寫道，果然還是引來一堆「都怪恩恩爸媽不自行送醫」的話。表示事後諸葛很簡單，但是在事發當下，沒有任何一條路是容易的。用後見之明，在別人的傷口上灑鹽，不能顯示你的高明，只會讓人覺得很會說風涼話。更強調，「尤其是不看文，只會依照自己的想像跳針的人，為什麼要來網路上找人吵架？反正別人寫什麼你都不會看，不是嗎？」苗博雅也喊話，希望權貴們不要以為官官相護可以掩蓋真相。希望不要再有下一位受害者。恩恩家屬追求真相的旅程「未完待續」，只希望大家可以基於事實作評論，不要再傷害恩恩的家屬了。

（顯圖取自苗博雅臉書）