榮獲六項滿意度大滿冠 中華電信HiNet光世代最懂家的需求

 

文／放言編輯部　吳竺君

 

家，不只是一個住所，處理完一整日如山的工作，爬上滿身的疲憊，只有在回到家，才終於能被卸下。挑上一部當紅的電視劇，慵懶地躺在沙發上，隨心所欲地跟著劇情起伏，像偷嚐了別人的人生般，新鮮取代了日復一日的平淡。

 

 

網路一直斷 全家一團亂

 

奇怪？為什麼網路卡卡？就在賺人熱淚的那一幕，畫面停止不動，思緒一瞬間被拉回現實中，狠狠打醒上一刻的浪漫。「為什麼在這時候網路停了？！」弟弟從客廳傳出質疑。「哈囉！你們還聽得見我的聲音嗎？好像lag了…」妹妹因緊張而越來越高昂的語氣也從房間裡傳出，一時間，家中氣氛緊張了起來，姐姐在追劇的影片停了、弟弟打遊戲打到一半斷線了，被隊友們砲轟的體無完膚、妹妹原本直播也中斷了，線上的觀眾因為看不到自己的女神而一陣慌亂，本來想要放鬆的、賺外快的，瞬間被滿滿的不耐取代。

 

網路卡住了！原來是大家都在同時間使用網路進行大量下載封包或是上傳的行為，導致網路傳輸卡卡；其實上傳頻寬不夠，也一併影響了下載速度，寬頻網路業者推出了速度升級方案，卻被許多網友質疑「速度無感」這究竟是怎麼回事呢？又為什麼上傳跟下載會互相影響網路速度呢？

 

上樓不夠寬 下樓再寬也沒用

 

好比上下兩條手扶梯，上樓就是上傳，下樓就是下載。在網路當道的世代，大眾對於視訊、直播、上傳4K影片的需求量越來越大，網路直播甚至成為新興的網路消費市場管道，帶來的經濟效益不容小覷；影片創作youtuber越來越多，加上直播影片的普遍化，以及對於影片或照片高解析度的追求隨著技術日益提升，上傳的需求也不再能如從前一般，必須加寬上樓的手扶梯，使其通順，也才較不會造成上傳與下載同時執行時的壅塞現象，否則「上樓」的手扶梯不夠寬，「下樓」再寬再快也是沒用的。

 

不但速度快 申辦HiNet光世代還送多樣好禮

 

現在，中華電信HiNet光世代300M/100M，相較於其他寬頻網路業者(上傳最高僅50M)，上傳速度達100M，，不但如此，HiNet光世代下載速率最高已達到1G，上傳速率高達600M，同樣的下載速率，上傳速率都是其他家寬頻網路業者的好幾倍，現在新申辦、升速或續約，可獲得HamiPoint點數，或可選擇兌換超濾淨型空氣清淨機（進階版）、對流式電暖器、旅行箱、雙頻無線分享器、吸塵器等多項好禮。

 

瀏覽網路社群、線上觀察影片民眾達八成

 

網際網路已是現今民眾日常生活中不可或缺的科技工具，隨時隨地都要連線上網、生活與網路已密不可分；網路不僅提供工作需求，更是對外人際溝通、休閒娛樂不可或缺的重要管道。為了更能深入了解大眾需求，創市際市調公司在今年（2018年）8/23－8/30依台灣人口結構進行抽樣調查，在1,068份有效樣本中，得知大眾在使用家用寬頻網路時，八成受訪者會「瀏覽網路社群」與「線上觀賞影片」，或者花費較多時間於「玩線上遊戲」。因此，消費者對於家用寬頻網路的選擇，主要多會以網路穩定與否、檔案傳輸（下載與上傳）是否快速及方案價格是否優惠來做為考量因素。而在整體的網路使用行為上，六成受訪者表示滿意目前家中所使用的寬頻網路，僅一成表示不滿意，其中以30-39歲對於寬頻網路使用滿意度較高，而年輕族群20-29歲對於寬頻網路滿意度較低。

 

（逾六成受訪者表示滿意，中華電信HiNet 各項滿意度均領先其他品牌）

 

中華電信HiNet光世代的速度 它牌提供不了的高度

 

經過各項家用寬頻網路服務滿意度的調查，例如：1.網路穩定度、2.下載速度、3.上傳速度、4.客戶服務、5.網路安全服務與6.整體服務上，以中華電信HiNet 的滿意度最高，評價均領先其他品牌，其中「上網打game不斷線」與「看影片/直播最流暢」，以中華電信HiNet認同度70%獲得最高比例，而其「下載速度」與「網路穩定度」的滿意度，更是領先其他品牌一成以上，榮獲全台滿意度6項大滿冠！

 

家，是我們的避風港，也是讓我們休息、累積能量再出發的地方，有了穩定的網路，家裡氣氛也才能穩定和諧。中華電信身為幸福企業的表率，他們知道「家」應該要有什麼樣子，才能串起家的大幸福。為歡慶中華電信榮獲全台滿意度6項大滿冠，即日起申辦HiNet光世代，除了多項好禮可兌換外，官網限定再加碼！

 

詳情請至中華電信官網https://goo.gl/LTgS8X查詢。

 

 

（內文圖片來源：創市際®市場研究顧問公司）