【放・生命】生命事業崛起　2020年後預估每年超過700億商機

AI 及大數據持續改變人們的生活方式：在日本已有無人通訊社一秒可產新聞兩百則；有人預測近2/3孩童未來將從事「尚未出現」的職業種類；少子化趨勢下，生育、教育產業前景不甚樂觀。然而只要與「人」的需求有關，產業就能永續經營，「生命事業」自然也是其中一環。

文／放言編輯部　黨一馨

還記得2008年《送行者~禮儀師的樂章》帶來的感動嗎？由本木雅弘飾演的小林大悟被樂團辭退後與妻子回到故鄉，因緣際會下開啟擔綱祭祀禮儀師之旅，從起初的不安生疏到能夠獨當一面，最感人的一幕莫過於他親自為父親進行入殮儀式，過程中亦修復了與逝者的關係。

《送行者~禮儀師的樂章》改編自青木新門的回憶錄《納棺夫日記》，因而帶有相當程度的真實。其實電影中的美好願景並非想像，台灣的生命事業這些年來也正在崛起，禮儀顧問／業務等新興專業職涯亦前景看好。龍巖擁有為數眾多持證照的禮儀顧問，佔全台有照禮儀顧問13%，是證照數最多的生命事業。

生命事業致力扭轉殯葬視覺印象

以往殯葬過程中目睹的簡陋如一人多工、組裝奠儀用品車、簡陋大體清洗台，龍巖致力扭轉這樣的視覺景象：藉由高素質禮儀顧問、專業物流車隊、事親如己的禮體淨身及數位化治喪諮詢呈現對養生送死的尊重。

同時也營造陵園給予和過去不同的視覺印象，龍巖陵園建築由國際大師安藤忠雄操刀，採納自然中的植被、水，融入四季美景作為建築元素。當光線隨太陽移動，視覺光影也隨之改變，在陵園建築中與自然對話、與先人私語，時光荏苒卻生生不息。

（圖片：安藤忠雄光之系列3D示意圖，請以實際為準）

AI 及大數據持續改變人們的生活方式在日：在日本已有無人通訊社一秒可產新聞兩百則；有人預測近2/3孩童未來將從事「尚未出現」的職業種類；少子化趨勢下，生育、教育產業前景不甚樂觀。然而只要與「人」的需求有關，產業就能永續經營，「生命事業」自然也是其中一環，隨著高齡化社會帶來的人口趨勢演變，預估2020年後每年將有700億以上商機。

投資視野必須轉變，龍巖已享業界護城河

以龍巖的「生前契約」為例，光是生前「契約」的信託金額就近97億，在市佔率中高達7成。此外，龍巖公司治理評鑑蟬聯4屆「TOP 5%」優異成績；從2012年44億營收攀升至2016年銷售業績突破56億元，再再顯示龍巖已享業界護城河，無怪乎三商美邦、歐力士、富邦人壽、遠洋地產都以資金投資龍巖。

從業超過20年的龍巖集團業務副總蔡文杰接受《放言》採訪時表示：高齡化社會讓生命事業看漲，也帶來生命事業的專精，以「禮儀顧問」為例，訓練期間長達3年，必須先從禮儀助理開始見習、經過層層通關考試，才終能獨當一面，足見年薪百萬背後，付出的是努力與心血。此外，龍巖亦有強大的業務團隊，「對於有志從事我們這個產業業務的年輕人，龍巖提供非常完整的訓練制度。我們有信心半年的時間能夠將他訓練的獨當一面、成為足資代表我們這個品牌的專業人才。」蔡文杰說。