《放・專訪》獨家｜鳴鶴之應（上）：西裝不敵白鶴戰袍？「總統級經紀人」林鶴明沒有官味、盡顯人情味！

坐落於台北市區小巷弄裡，人聲鼎沸、布置精美的咖啡館中，林鶴明穿著傳說中的「白鶴襯衫」赴約受訪，毫無違和感地融入在周邊場景裏頭。一名37歲的年輕人坐在這樣的地方並不稀奇，彷彿尋常食客，來此靜覓一杯黑咖啡和一段辦公室以外的時光。不普通的是，林鶴明曾任總統府發言人、現任民進黨副秘書長，也就是常被媒體描述為高深莫測的「黨政高層」這一類人！

究竟是他將官味氣息隱瞞地太好？或他始終以這樣的「人情味」在黨政高層工作，方能接地氣，把「居廟堂之高、處江湖之遠」的極端狀況排除，隨時隨地連接民眾的心聲？也許從他對於服裝的選擇能窺探一二。身為專訪的主角，林鶴明沒有一身西裝筆挺去著墨自己「高層幕僚」的身分，反倒以最能代表他本人的「佈滿白鶴圖案」的襯衫現身，透露將以「經紀人視角」傾訴的故事，就此揭開序幕。

小英「第一支影片」大成功：西門町吃播

光聽談話內容，不覺得這位侃侃而談的專業人士，職業和政治有關。林鶴明口中的蔡英文，更像是他這位經紀人髦下最得意的「傑作」，能夠以非藝人、非演員、非網紅的身分，在鏡頭前展現最真實的自己，讓閱聽大眾透過網路領略貓英大統領的魅力。其實，小英系列影片的開端，源自於2018年執政黨大敗後的施政成果檢討，「我們讓小英嘗試用不一樣的做法，去呈現她本來就在做的事情」。

回顧「小英去哪裡」第一支影片內容，幕僚團隊安排她去西門町吃魯肉飯、買老天祿滷味和飲料，是一個很簡單的吃午餐行程。那隻影片的重點是：小英走在西門町的街上，有非常多外國遊客跟她合照，藉此宣傳來台觀光人數破1千萬人次。林鶴明指出，以往用新聞稿闡述政績讓民眾無感，但小英到西門町走一圈之後，可以看到加拿大、日本、泰國、英國的網友跟他合照，就變成有圖有真相、有畫面，「也證明了我們的觀光不是只有『陸客』而已。」

影片跟文字的傳播效果不同，原先比較乾硬的新聞文字和論述，在有了影片之後，就可以看到小英跟這些人互動，呈現她關心的議題。林鶴明回顧，那支影片公佈後，第二天早上他搭計程車，司機告訴他「昨天總統有去西門町，這樣很好，走出來就對了！」他驚訝的是，只有透過網路發布這個訊息，可是這個計程車司機一樣知道這件事情，顯示影片的訊息傳遞是有擴散效果的，證明這種模式的宣傳成效不錯。

貼身紀錄最真實的小英：授旗蔡阿嘎、開箱行李箱、眼神死

後來，小英開始到很多不同的地方去走踏。林鶴明感同身受，對於年輕人來說，影片內容比較有趣，大家就會記得小英做了哪些事情。總統工作的紀錄從文字變成影片，過程中也追加了幕僚人數，這個工作模式就會不太一樣。林鶴明指出，以前總統的行程都是官式拜會，結束了就走了，但現在幕僚群要先跟對方溝通拍攝需求，活動當天要配合總統的參訪並呈現影像效果，最後再剪一支影片出來。「影像記錄對總統來說有加分，對這個被參訪的企業來說，他們也有被看到」，創造雙贏的局面。

回到總統的角色，其實小英就只是把自己的工作做好，林鶴明再用有趣的方式去呈現在網路上；跟網紅的合作，泰半跟公共議題、時事有關。比如，先前蔡阿嘎赴美國大聯盟開球，林鶴明選擇用「小英授旗」的畫面，去呈現蔡阿嘎肩負台灣國際形象的使命。或小英之前出訪很多友邦，但出訪是一個很官方的活動，找不到有趣的點可以發揮，林鶴明就想到「影像紀錄的開頭，去開箱她的行李箱，台灣抱枕就變成話題」，把出訪這件事情變得更具象。

「她也不是沒有情緒的人，有時候透過影片的互動，可以看到她的情緒。」林鶴明說，小英的舉動都是自然的，不是用演的，因為她是個不會演的人。「我都開玩笑說，那是天羅地網拍攝法」，因為沒辦法讓小英有什麼腳本，只好先拍回來再找東西剪。林鶴明印象深刻，某次去水準書店，老闆一直要送很多書，但身為總統又不好意思讓書店老闆覺得她好像快不行了，「有點翻白眼，有一些眼神死的畫面跑出來」。重點是，幕僚規畫讓小英去挑書、產生互動，「那個人情味、情緒就出來了」。

小英頻道粉絲數從5、6千暴漲到38萬

2019年小英拍了160支影片，主動拍攝的是60幾支，其他都是側錄幫忙剪輯。不過2018年的影片數量其實是「零」！林鶴明坦言，當初沒有投入資源去做這件事，2019年才用心經營去做了這麼多影像出來，產生0跟1百多支影片的差距：以前小英的YouTube粉絲只有5、6千人，也都沒在更新，但現在已有38萬人訂閱；LINE的粉絲數從11、12萬人增長到6、70萬人。「現在發一個訊息，能讓這麼多粉絲數收到，小英跟社會溝通的能量就進步很多。」

也許有些人會說，政治人物「不要喜形於色」比較好，但林鶴明認為久了其實並不好。當今世代，大家比較喜歡看真實的東西，透過那些影像能看到「原來小英是這種感覺」。影片呈現的內容也都沒有辦法用腳本去演，幕僚群事先規劃讓她去融入那個情境，才會有那些畫面，記錄小英做她自己最真實的樣貌。

他有被老闆罵過嗎？林鶴明回憶起，唯一一次被小英用比較嚴肅的方式質疑，是為了「0-6歲國家養」等公托政策的議題。那天負責製作宣傳圖卡的小組，礙於篇幅取捨，內文沒有寫出小英最Care的亮點，林鶴明下班後就接到小英電話詢問：「那個點很重要，為什麼沒有寫？」他趕緊跟組員聯絡，重新修改圖卡後再回電報備，幸好就沒事了。「幕僚組織基本上都是團隊多人合作，所以不太會個人直接面對炮口。」

業餘影評出身的網路操盤手

能利用巧思發揮小英的優勢，設定的影片主題又能合大眾的脾胃，有辦法對影像操盤拿捏這麼精準，這位「總統級經紀人」吐露心聲：以前寫很多電影文，現在工作太忙都沒辦法寫了，「我其實是念台藝大廣電系，我的興趣是在電影。」從台南負笈的林鶴明，愛看電影也愛寫影評。沒有進入電影圈，反而一頭栽入政治圈，是因為讀大學時報名了民進黨的營隊，參加完後就留在黨的系統裡面，「我家裡沒有相關背景，家人都不是參與政治的。」

年輕時會參加政治的這種熱情，就是因為年輕人對時事議題都會有想法，比較好發議論。如今身分從學生轉換為黨政幕僚，林鶴明背負了政治上的責任，一些評論很容易被人家誤以為是代表黨政的立場，所以他會比較謹慎去斟酌字句。如果有想談論的時事議題，林鶴明還是會在私人臉書發文，比較有空時會寫，倘若工作繁忙，也就很久沒有更新了，「學生時代那個才是日更，有時候下課沒事就開始寫了。」

不寫影評，要寫什麼？林鶴明坦言，臉書個帳還是比較私人性質的，貼文絕大多數都沒有公開，「只限好友，所以請不要出賣我！」其實他每天工時很長，不管人在哪都離不開工作，臉書就成了一個抒發的管道，「我不是用粉絲專頁，也不是候選人，所以盡量就只講個人的想法」。他認為，每個人的朋友裡面都會有不同的專長跟專業，在網路上可以聽聽看不同人的意見跟想法，他自己的業務又跟網路社群有關，「有時候有一些想法，我會把心得放上來，看看大家的反應是什麼？」

幕僚練兵：萬丈高樓平地起

37歲的年紀，就有如此沉穩的職涯表現，是如何培養幕僚能力？「以戰養戰最好啦！就是透過每一次的事件去累積，不斷地做，就會知道哪邊需要改進，才會進步，這是一個過程。」林鶴明直言，幕僚每天坐在辦公室看報紙、看新聞、沒事做，這樣不會進步，要不斷的去討論、溝通、聽人家操作的方式。

「有時候，你不一定有辦法創造自己想要做什麼東西，但可以去看看別人在做什麼？如果別人做的東西可以再增加一點，那就變成新的東西。很多人都在做一樣的事情時，你可以想說：這個我也做了，那我還可以再做什麼？也不要說人家都已經做了，結果你還不會做。」林鶴明舉例，記者會完要發新聞稿，菜鳥花3個小時寫一篇，比較熟練的助理可能1個小時就寫完了，慢慢累積經驗之後就信手拈來，甚至最後不用打稿就可以直接口頭回應，「這需要時間累積，騙不了人」。

「以前我也是有寫一篇新聞稿，寫得快死了！」林鶴明透露，第一次寫兩岸題目的新聞稿，寫得很崩潰，覺得好像哪裡都不太懂，因為他不是學兩岸背景的人，是就讀媒體科系，也許知道架構怎麼寫，可是內容就是不會。他覺得「專業」是很重要的，但自從社群發展之後，傳播科系也多了很多工作機會，因為本科生比較知道怎麼在一個簡單的Studio裡完成事情，其他科系還是會有一些經驗學不到。

在黨部承接選舉的熱能

如今小英讓林鶴明到黨部來，當然是要承接選舉的能量。他指出，選舉是一個很大的社會事件，社會各個層面都總動員，年輕人動員返鄉投票等能量也很多，「選完後要讓這些能量，能繼續累積在黨的系統裡面。」對黨來說，必須把支持者跟黨還有社會的能量連結起來，這是小英交代的課題。比如小英520回任黨主席，第一波推出辣台派入黨，從網路線上申請的大概有2千8百多人，表示他們在小英的號召之下，願意加入民進黨、對民進黨開始產生認同。

黨部有3個副秘書長，林鶴明主要負責新聞文宣的領域，媒創、網路社群、新聞部、民主學院、青年部都由他主導，「副秘主責督導各部門，現在的工作模式都採複合式」。他利用「辣台派入黨」舉例，組織部審核黨員，網路社群處理線上報名機制，媒創中心負責文宣的主視覺設計規劃，新聞部規劃在新聞上的呈現，青年部和其他部門合作透過各個系統去發送消息，林鶴明則確保大家執行的狀況都OK。

林鶴明提到，剛落幕的暑假3個營隊，設定了3種不同的定位，其實有分眾的效果。報名參加的年輕人，有一些是新入黨的黨員，有一些不是黨員是學生，舉辦這種線下的實體活動，年輕世代會站出來，對民進黨而言是面對面接觸他們的好機會。他認為，黨部現在可以做的，就是透過營隊等方式鼓勵大家跟民進黨互動。執政黨也要輔助行政系統的施政，行政部門的政策要幫忙辯護、說明，有一些錯誤的謠言要幫忙澄清，這些大概就是黨務系統正在做的事情。

跟林飛帆在「這一點」合拍

副祕之間會有瑜亮情節或代溝嗎？事實上，每個人的專長和負責面向都不同，林鶴明徐徐地吐露：「我蠻佩服飛帆的。」他坦言，自己所處的時空背景沒有機會接觸學運，野百合的時候年紀還太小了，到後來野草莓、太陽花的時候年紀又太老了，他們這個世代有參與到民進黨第一次執政，所以就沒有那麼多的學運可以參加。「不能說我很羨慕他，但是我很佩服林飛帆和太陽花世代的年輕人。」

即便因馬政府執政，才發生政治上的「亡國感危機」，後續產生太陽花學運，林鶴明認為，林飛帆等人在那個時間點願意站出來，表達年輕世代的聲音，也改變了台灣的命運，他很佩服這樣的參與途徑。他自己是透過營隊進入黨務系統，從政路徑相對保守。林鶴明肯定林飛帆在議題掌握、社會溝通上扮演了很好的角色，兩人經常交換意見。很多議題都是複合式的，牽涉各種層面，透過工作群組大家一起討論，集思廣益後的答案是比較好、比較完整的，因此這種合作溝通每天都在發生。

前秘書長羅文嘉曾爆料，林飛帆總是琢磨再三，經常「阻攔到最後一刻」才讓黨去表態議題。這一點林鶴明倒是跟林飛帆「所見略同」，他坦言自己有時候也會扮演這個角色，關鍵是看題目，有的議題他們都會有各自在意之處，也會請相關部門給意見，大家一起討論。他認為在出手前，多一點考慮跟討論是好的，總比出去之後才發現問題就完了；當然也不會拖太久，畢竟每件事情都有期限。「某些議題他會想比較久，有些則是我會比較保留一點，這個就是要見招拆招，有時候很難說。」

參與柯市府「一日雙塔」計畫

眾所皆知，台北市長柯文哲在政壇嶄露頭角時，林鶴明曾被民進黨派遣去助陣，「2014年出任柯P競選總部新聞部主任，是因為民進黨在台北市長期沒有執政，當時覺得跟柯整合，比較有機會打贏國民黨。」他回憶起當時的網路社群跟現在不太一樣，Instagram和YouTube沒有這麼發達，當時的市政宣傳只是把新聞資訊放上臉書去呈現。「當今世代，整個網路趨勢變動太快了！我敢保證，到了2022年選戰的時候，肯定又跟2020年完全不一樣。」

2014年12月25號到職，2017年1月離任北市府發言人，林鶴明表示自己當時的業務重點擺在「發言人的工作」，處理社群的幕僚另有其人。感慨於時局的變動太快，他回憶道，當時都是很單純地把新聞內容放到網路上而已，不像現在操作這麼複雜，社群的變化已不可同日而語。網紅跟政治人物合作的濫觴，起源於2017年8月的「台北世大運」，不過當時林鶴明就已經不在北市府了。

林鶴明任內印像比較深刻的市政宣傳，是柯P騎腳踏車「一日雙塔」，全程從台北南下，影像透過網路傳遞讓更多人知道他騎到哪裡了，當時整合GPS系統以及一些科技的應用，宣傳效果顯著。他回想當時的盛況，大家都為之瘋狂，柯P共騎了2趟，一趟是北高，另外一趟是從東北角－三貂角騎到墾丁－鵝鑾鼻，透過網路宣傳和媒體全程報導，曝光度與正面形象的刻畫令人難忘。

柯文哲殞落：幹話講太多

從柯營賦歸，讓外界認為林鶴明在一定程度上，比其他人對於柯文哲的認識多了一點。被問及，現在的柯文哲和以前相比，有什麼很重要的特質「變了」，導致支持者不斷流失？「柯市長一直被檢驗說，他現在講的話跟過去不一樣，這對他是影響最大的，解鈴還需繫鈴人。」林鶴明直言，柯文哲受傷最深的就是「說話立場前後不一」。比如柯曾說要效法國父精神，後來又改口稱國父革命十次成功在唬爛，「坦白說就是在講幹話，講幹話不是不好，大家也喜歡聽他講幹話，但講多了就令人反感」。

林鶴明強調，執政者應該透過解決問題讓人民受惠，或在解決的過程當中，至少讓人民覺得你是真的有在做事情，這是需要時間累積的。對公眾人物的標準放諸四海皆然，會面臨「以前這樣講，但現在換了一個說法」，此時就要交代清楚，解釋以前為什麼這樣說，現在有哪些調整和改變，要去面對社會、與之溝通。如果可以讓大家接受就OK，如果說服不了社會就要承擔起來，否則支持者會覺得，為什麼跟以前說的不一樣？

「我不知道柯市長現在怎麼經營社群？他們的團隊策略是什麼？」但林鶴明指出，以小英為例，她花了更多時間在傾聽地方上的意見，2020大選期間，一週以內沒有花超過4個小時在拍影片。「請問小英總統勝選的真正秘訣到底是什麼呢？當然不是只有影片社群經營這一塊而已」，核心本質必須回到總統要解決人民的問題。自己的工作做好了，人民就會感受到，倘若做不好還一直要宣傳，只會讓民眾越看越反感，「宣傳的拿捏，就是在這個點」。

解讀鋼鐵柯粉的擁戴思維

愛講幹話還有人支持？林鶴明倒覺得不意外，因為每個人都會有自己關心的議題、優先順位，那柯粉的Priority可能就跟普羅大眾不一樣。也許柯粉覺得柯P不藍不綠這點比較好，但他們忽略了柯其實自己也有組黨。不過也不能說柯粉的想法不對，畢竟他還是因此獲得了一部分的支持，「就像共產黨或統促黨也都有人支持」，台灣是民主社會，一定都會有支持者，就看社會能量大或小。

退一步說，如果大黨表現得不好，小黨一定有成長空間，社會結構是動態的。倘若小黨可以承接社會能量，就能藉此崛起，如果沒辦法承接，社會就會瀰漫著不滿，因為問題沒有被解決，「重點是問題如果有人解決了，就會得到民眾支持。」不過也是有少部分打死不退的鐵粉，「反正我就是支持你啦！你做壞事，我都會幫你講話，那種少數者就是不顧一切了」，但林鶴明認為這並非常態，身為一個政黨要超過5％、爭取多數支持，還是要有一個中庸之道，不可能都走極端路線。

如果要在同溫層取暖，鞏固一小部分的族群，林鶴明認為那也很簡單，就每天複誦同樣的事情就好；可是不斷地講到最後，社會裡的其他人就會覺得：「你為什麼變成這個僵固的樣子？」他坦言，如果要從自己的同溫層往外走，就是要慢慢地讓這些原本不屬於圈子裡的人能夠接受；想要接觸外面的人，一定會有減掉的地方和增加的地方，如果害怕往外跨出去，就會一直待在同一個地方，這樣很難有所成長。