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放.擂台
讀者投書|引入AI顧治安,電腦提醒戴口罩
2021.11.24
12:11pm
/ 鄒東諺
近日接連傳出幾起超商店員遭受襲擊事件,有個案是起於民眾不配合店員規勸戴口罩,惡意攻擊值班店員,讓治安議題浮上檯面。蔡英文總統也指示,要政府和業者協調,提升軟硬體保護措施。今天台南就率先全國發布市政作為,推出AI口罩偵測系統供在地商家使用,守護民眾治安並保障業者的職場安全。

 

長期的防疫下,部分民眾出現防疫疲乏的現象,對戴口罩跟實聯制掃描的措施有所懈怠。許多店家業者,會善意提醒民眾配戴口罩、掃描QR code。絕大多數的民眾,在彼此提醒下,都願意配合戴口罩跟掃描;不過卻出現少數人擊傷店員的不幸事件,令人痛心且遺憾。

 



導入AI智慧科技應用 對防疫工作大有裨益

 

對此,如何保障超商店員及消費者人身安全,有人提出大夜班增加人員,有人希望強化巡邏警網、增加鄰里守望等對策,但這些做法都是對人力的消耗。筆者認為,適度地引入科技也是不錯的方式。尤其過去在防疫期間,台灣民間的研發量能,紛紛導入到防疫整備工作上面,累積不少的成功經驗。

 

以台南為例,今年6月開始架設的「AI智慧分流系統」,就是將AI技術導入到傳統市場和交通轉運站上,協助做人潮分流控管,如果發現沒帶口罩,系統就會啟動「大聲公」,提醒民眾記得配戴口罩。透過智慧科技的介入,降低了人際接觸,既保障基層管理人員和工作人員的安全,也促進數位科技應用與發展。

 

今日,台南市政府邀集台灣電腦業龍頭-華碩,一同召開記者會,宣布擴大宣布擴大應用「AI 口罩偵測系統」,且無償提供給民間業者使用,不僅展現市府的快速應變能力和穩定社會秩序的執政決心,同時也是公私協力打造城市的智慧保護傘。

 

政府須謹慎處理資訊倫理議題 避免科技淪為威權監控打手

 

不過,我也要提醒,一座安全的城市、讓人民放心的城市,仍須回歸到究竟「我們要怎麼樣才能共同生活在一起」的新興倫理議題。也就是說,在疫情籠罩之下,AI口罩偵測、智慧分流系統等,它們的本質是改善管理人力配置的手段,需要民主制衡和監督,才不會讓科技演化成中共威權控制的天網。

 

至少在台灣開放的民主社會裡,我們樂見台南在智慧城市上的做法,可以讓讓城市更加安全、讓市民能夠放心、讓產業得以發展。我們看見台南一直在努力。台南加油、台灣加油。

 

 

圖片來源:取自中央社

 

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鄒東諺
育有二子、於南科工作。
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