讀者投書｜引入AI顧治安，電腦提醒戴口罩

長期的防疫下，部分民眾出現防疫疲乏的現象，對戴口罩跟實聯制掃描的措施有所懈怠。許多店家業者，會善意提醒民眾配戴口罩、掃描QR code。絕大多數的民眾，在彼此提醒下，都願意配合戴口罩跟掃描；不過卻出現少數人擊傷店員的不幸事件，令人痛心且遺憾。

導入AI智慧科技應用　對防疫工作大有裨益

對此，如何保障超商店員及消費者人身安全，有人提出大夜班增加人員，有人希望強化巡邏警網、增加鄰里守望等對策，但這些做法都是對人力的消耗。筆者認為，適度地引入科技也是不錯的方式。尤其過去在防疫期間，台灣民間的研發量能，紛紛導入到防疫整備工作上面，累積不少的成功經驗。

以台南為例，今年6月開始架設的「AI智慧分流系統」，就是將AI技術導入到傳統市場和交通轉運站上，協助做人潮分流控管，如果發現沒帶口罩，系統就會啟動「大聲公」，提醒民眾記得配戴口罩。透過智慧科技的介入，降低了人際接觸，既保障基層管理人員和工作人員的安全，也促進數位科技應用與發展。

今日，台南市政府邀集台灣電腦業龍頭－華碩，一同召開記者會，宣布擴大宣布擴大應用「AI 口罩偵測系統」，且無償提供給民間業者使用，不僅展現市府的快速應變能力和穩定社會秩序的執政決心，同時也是公私協力打造城市的智慧保護傘。

政府須謹慎處理資訊倫理議題　避免科技淪為威權監控打手

不過，我也要提醒，一座安全的城市、讓人民放心的城市，仍須回歸到究竟「我們要怎麼樣才能共同生活在一起」的新興倫理議題。也就是說，在疫情籠罩之下，AI口罩偵測、智慧分流系統等，它們的本質是改善管理人力配置的手段，需要民主制衡和監督，才不會讓科技演化成中共威權控制的天網。

至少在台灣開放的民主社會裡，我們樂見台南在智慧城市上的做法，可以讓讓城市更加安全、讓市民能夠放心、讓產業得以發展。我們看見台南一直在努力。台南加油、台灣加油。

（圖片來源：取自中央社）