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放.擂台
讀者投書|網路民調可信乎?誰來代表市民評價?
2022.03.30
17:53pm
/ 林毓文
新出現的媒體《菱傳媒》今發布一則網路民調,指台南市長黃偉哲施政滿意度僅49.49%,低於不滿意的50.51%,意圖挑起輿論。但該民調結果,與過去眾家滿意度調查出入頗大,且仰賴網路調查於方法恐有可議之處。

 

是否意圖替國民黨謝龍介拉抬聲量,外界自然不得而知,但可以確定的是,一旦該結果禁不起驗證,賠上的肯定是該媒體的信譽。 

 



相信很多人還記得2018年,韓國瑜如何憑藉著網路聲量竄起,爾後是如何遭到民意反噬而被罷免下台。箇中原因,不乏大量境外帳號湧入本土各大網路平台跟社群,意圖藉著網路的自由言論環境,替韓國瑜創造不實的虛假聲量。最終還是被選民看破手腳,透過發動罷免驅逐出高雄市府。 

 

螢幕另一端的用戶究竟是誰?網路民調的真實性存疑

 

再看到今《菱傳媒》的這份民調結果,其方法採用「網路主動發放調查」,雖然會透過「資料管理平台」(DMP),去確認性別、年齡、居住地等,但回到根本問題即如何確定該網路使用者的真實性,這仍有疑慮並未解決。 

 

事實上,DMP的操作,是一個動態追蹤的過程。從DMP後台端,可以知道某個去識別化的帳號,其行為網路使用行為、瀏覽查詢點擊之移動軌跡,系統會再比對該去識別化的帳號貼上相應的標籤,如性別、年齡、居住地等。 

 

舉例而言,當一個人刻意在不同社群媒體上,用社群帳號反覆地瀏覽南科地區社團、搜尋台積電、找善化地方小吃,就可能被DMP判定居住在南科一帶,貼上該地區的標籤。這就表示,可透過刻意操作的方式,大量把某些社群帳號密集地瀏覽或檢索特定資訊,誤導DMP對標籤的判斷。

 

資料從何而來?是否具有合理依據?

 

再者,該調查雖敘明採用主動發放調查,但未具體指出到底在哪些平台網路、怎麼露出、怎麼發放到真實市民的眼前。換言之,其資料庫背後的網路人口到底從何而來,過程是怎麼蒐集的,在未有更詳細的交代之前,並無法就此論斷該調查的真實性。 

 

最後,該民調幾乎可說是「就你最特別」。若對照其他家民調,雖然各家方法不一,但至少要市話連絡上本人,並做到分區分層抽樣,包含《聯合報》、《TVBS》、崑山科大在內等商業或學術機構都是基於此調查方法,歷年持續的民調也顯示台南市長滿意度持續從六成攀上到八成。就只有《菱傳媒》做出來的趨勢跟別人不同,還可以差距兩三成以上。  如此與眾不同的調查方法、結果跟詮釋,相信民眾自有判斷。

 

 

圖片來源:放言圖庫

 

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林毓文
台南人,補習班講師。
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