預購口罩忘了領怎麼辦？！指揮中心推出「1次補領辦法」錯過不退費

針對民眾到超商預購口罩，逾期未領的情形，中央流行疫情指揮中心今（15）日說明，經邀集各超商通路及關貿公司商討結論後，將以簡訊通知民眾至原指定通路及門市補領為原則；如遇原門市有關轉店情形時，民眾則可循原訂購通路（eMask、健保APP及Kiosk）重新選擇門市補領口罩。 

到超商預購口罩超方便，對於平日不方便到藥局排隊的上班族而言，是很好的解方。不過，有民眾預購後卻忘了領取；據統計，有超過12萬人買了未領取，總計約465萬元。 

「為落實防疫措施簡化補領程序，本次補領口罩需支付超商等通路的處理費7.35元將由政府負擔，但本次補領民眾若仍逾期未領，該次處理費及簡訊等相關費用則由民眾自行負擔，」指揮中心表示。指揮官陳時中補充，本次如果還是逾期未領，不再辦理補領跟退費。 

指揮中心指出，由於口罩補領需進行eMask、健保APP及通路商事務機（kiosk）增修系統及封裝測試等相關工作，同時亦需配合修改超商/市與藥妝店之口罩領取流程及相關門市人員教育訓練，相關預備作業至少需30個工作天。為使補領程序順利，第1期至13期民眾補領口罩將併於第15期的預購期程辦理；自第14期起補領併於次2期（即第16期，各期以此類推）的預購期程辦理，並以補領1次為原則。

（圖片來源：指揮中心）