《放・專訪》獨家：邊境暖男多一度！系列七之一｜社群行銷「搶先機」？ 對屏東的愛，讓潘孟安「無條件」信任小編

 

如果一個男人願意拋棄自己嚴肅的本性，放下自尊扮醜、搞笑、犧牲形象去討你開心，熱情地花心思投入大量時間陪伴，那應該是真愛——而這，也是縣長潘孟安對待屏東的真情流露。「我個人比較嚴肅」，在專訪中如實吐露個性的潘孟安，在專訪之初，從上一個行程風塵僕僕地踏進辦公室，確實如身邊幕僚所形容的渾身散發「嚴謹、嚴格」的冷冽氣場，令工作同仁不敢嘻皮笑臉、打混敷衍。

 

潘孟安的嚴謹，卻是造就「我屏東，我驕傲」的基石。從2019年屏東燈會開始打響的名號，迄今屹立不搖，為數不多的城市能與之匹敵。能推動城市持續發光發熱，相當不容易，除了要以嚴肅、謹慎的態度，地毯式搜索並處理每一個問題的細節，「好的行銷」也是重要關鍵。這一點，出乎意料地帶出潘孟安獅子座霸道總裁性格的另一面，讓他「暖男」形象深植人心。

 

跟上時事，推屏東掛勾世界的潮流

 

長期追蹤潘孟安Facebook和Instagram的粉絲都知道，他的網路社群帳號總是反應超快，被網友以明貶暗褒的方式稱讚「懂蹭熱度」，成功將推銷屏東的特產、美景與時事掛勾。潘孟安不諱言，身處當今資訊爆炸的時代，隨時有過量的資訊在更替，網路化讓訊息跨越了國度的藩籬，「隨時盯緊其實壓力很大！所以我們的小編確實蠻厲害的」。

 

 

社群小編的操作總令人印象深刻。比如10月中在臉書掀起一波「南部肉燥飯」之戰，潘孟安驕傲地說「不用去爭，我們就已經一口入魂了！」還有9月份的「第一屆吉卜力城市迷因大賽」，小編早就收集了屏東各地的特色，便趕快在第一時間發文，搶搭熱潮推銷屏東觀光。不計較在「地味萬聖節」梗圖中毫無形象的敷著面膜，潘孟安反倒自豪「屏東是全台最大的面膜生產基地，還有龍膽石斑魚跟洋蔥風味的面膜」。

 

「最近最夯的鬼滅之刃那些動漫，我們也都跟年輕人一起Cosplay。」潘孟安語氣歡樂地說，之前參加某一天的活動，年輕幕僚遞給他一件衣服，說是鬼滅之刃的造型服裝，「我就問什麼是鬼滅之刃？我還傻乎乎地穿著、拿著那把劍，跟他們比對了一番」；結果三個禮拜之後，這個動畫在日本爆紅！「我們也是很早就PO出去，剛好可以應用的到。」

 

 

安安大吐苦水：「小編常常捉弄我！」

 

對於社群小編的高效率，潘孟安給予肯定，贊同行銷這一塊當然要即時的反應並跟上時代。不過他也惦記，屏東是比較傳統的農業縣，受眾群多半沒那麼年輕和前衛；年輕人對於網路用語、新名詞的理解速度很快，但對長輩有時候還要解釋老半天，「我自己有時候也不清楚，為什麼會有這樣的用語、火星文」。潘孟安坦言，世代間接受訊息的速度的確有落差，因為彼此生活記憶、大環境的不同，如今網路世代的變化度飛快，「我自己也成長學習很多，年輕人也教導我」。

 

「不過有一點是，我的小編常常捉弄我！」談起跟年輕幕僚的互動，潘孟安流露他的又愛又恨。「我又不是網紅，平常也比較嚴肅，臉色比較不好看」，每每乍聽小編異想天開的要求，潘孟安一開始臉很臭，都會唸幾句「每次都搞這個！搞得好像太搞笑了」，一定是這樣的表情跟反應；但提及「這是要行銷屏東」，「那一講我的嘴巴就塞住了，不敢再說什麼」。

 

這番話，透露了潘孟安對年輕幕僚的心軟和無條件信任，「行銷屏東」正是他的軟肋。潘孟安不由得佩服道：「其實他們也很厲害，上半年度因為疫情不能出國，就去想了一個馬桶蓋叫我拿。我想說拿馬桶蓋要幹什麼？結果拍照起來，反而像在坐飛機的機艙窗戶一樣」。他知道，小編發想很辛苦，其實他自己也常常很掙扎，總歸能夠行銷屏東、把屏東帶出去，他都甘於慷慨赴義、為縣捐軀。

 

 

屏東元素作梗，潘孟安「放手」讓年輕人操盤

 

「最重要的是，不能離開屏東的元素。」談到和年輕團隊的合作，潘孟安表示，平常工作比較忙，個性也比較嚴肅，經常是在會議或行程中傳訊息授權讓小編去發文。盡管有時也會納悶「使用的素材需要這麼前衛嗎？」但他經常轉念一想「行銷屏東本來就是我的責任」，並企盼像製作電子雜誌一樣，揉合屏東所有的元素做成主題，配合小編透過各種訊息、電子平面、網路社群，讓大家更了解屏東。

 

社群小編責無旁貸，扮演「屏東推手」的角色吃重，經常可見他們午夜還在臉書上回覆留言。潘孟安說，其實沒有要求他們24小時待命，但他自己盯得緊，兩位小編平常也都慣於網路搜尋，反應速度比較快。他直言，自己工作量大，對外界訊息的接收速度無法那麼快，「常常我在會議中，他們打個PASS來，或傳訊息說他們自己有想法，就放手讓他們去做吧！不然我也不可能24小時盯著。」

 

如此無條件的信任，不擔心小編出錯嗎？「當然會啊！」潘孟安坦言有時候也會碎念小編，用字遣詞上可能有些禁忌，或是他們對狀況的了解程度不大一樣，如果比較逾越的用詞就會唸一下。「但既然送出去了，就很難改，反正就信任、授權吧！總是要概括承受。」他霸氣承擔責任，並認為總不能說「好的就自己攬走，不好的就要去責怪小編」，這樣才能彼此成長，「我自己也學到很多」。

 

 

跟小編吵架，「每次都是我屈服」

 

57歲和2、30歲的代溝，不可能不吵架。潘孟安跟年輕小編的爭執點是「有一些題材太搞笑，或是叫我拍短片去行銷，我覺得真的不用這樣」，小編試圖說服「真的要這樣啦，是你不知道齁」，潘孟安會反問「為什麼一定要設計這樣？」小編再說明「這個梗是什麼，這個要形塑什麼，或整個構想的緣由」。但潘孟安還是常常一頭霧水，不解為何一定要用這種方式處理。

 

「有時候意見不同，因為我虛長幾歲，就會唸他們，倒不是因為我的職務。後來想想，我也要跟著學習成長，才能承接下一個世代。」潘孟安點出，未來是下一個世代的天下，要尊重他們表達的方式跟意涵，「我也不能太頑固、LKK」，在整個社會的脈絡上要與時俱進，不能墨守成規，「所以每次都是我屈服」。不過在文字的精確度上，他會比較龜毛、力求完美，「我自己滑手機時就會修改並碎念一下」。

 

拍攝梗圖的時間點，也是潘孟安不爽小編的原因之一。縣府工作行程按表操課，每天一大早開始工作，直到晚上8點多後，潘孟安才會離開辦公室，晚上回到宿舍還要把幕僚找來開會。「整天下來都已經很疲憊了，這時候他們才進來，說要拍個照，但我都已經精疲力盡又臭臉，根本笑不出來或笑得很僵硬，他們只好耍寶搞我笑一笑。」有時候參加活動，小編也會跟著去拍一些NG或有梗的動作畫面，潘孟安無奈地說「反正我也沒什麼形象，能夠去傳達意象，把屏東推銷出去，那就去做吧」。

 

 

（圖片來源：翻攝自潘孟安臉書）