不到三坪空間... 高雄演場會經濟「管理」學在這上演 !

 

時間 : 9 /8 火星人演場會後
地點 : 高雄市府現場應變中心

 

三坪不到的應變中心

 

「今天預計要多少時間 ?」高雄市長陳其邁這樣說。

 

原本低頭看著筆電，緊盯即時疏散螢幕的交通局、捷運局、市警局官員，一聽到陳其邁的問話，全都抬起頭來，幾乎是無意識地發出一聲「蛤…」。

 

和陳其邁共過事的人都知道，他只要這樣一問，代表他有要求，要設目標了。皮得繃緊點，果不其然…

「昨天85分鐘」、「今天75分鐘，可不可以 ?」說這話的陳其邁，臉上堆滿笑。

官員們先是頓了一下，才說目前為止算順…，話都還沒說完；就被陳其邁打斷「昨天8萬，今天比較少7.7萬，應該可以比較快啦齁…」。

老闆都這樣說了，大夥當然只能說「好」

 

「懷仁呢？」陳其邁看了一圈，沒看到副市長李懷仁，忍不住開口問人去哪了。

「副市長已經去捷運站，看接駁、轉乘狀況了．．．」，同仁的話，讓陳其邁頻點頭。他們分工細膩，一個下指令，一個使命必達；就是要讓來聽演唱會的每個人，心中的那份感動和激動，不隨著樂聲結束，和散場人潮的擁擠、等待，而有所減損，反倒感受到文明和用心。

 

而「目標管理」是陳其邁帶團隊的方法。

 

陳其邁帶市府「目標管理」

他會笑笑地說出來，然後自顧自地說不難啦，我們一起做看看；說完會陪著你快速的把計畫再瀏覽一遍。

像是接駁車夠不夠 ? 宣導的人夠不夠 ? 路還要封嗎 ? 捷運、高鐵、台鐵的班次密度，是否都協調了 ? 要不要再跟對口對一下 ? …

 

應變中心，差不多三坪大小，原先是高雄運發局的會議室；也就是這地方就在世運主場館裡，演場會現場這兒，因此市府各局處都進駐了。

 

想當然陳其邁就坐在正中間，從他的視角看過去，最左邊是高雄市的智慧儀錶板，秀出的是火星人演唱會9/8這場的種種資訊，像是男(41%)女(59%)比例、年齡人數統計(20-29歲佔大宗、30-39歲次之、19歲以下第三、40-49歲第四)，還有各縣市來源人潮排名(高雄33.3%、新北12.3%、台北12.2%、台中9.4%、台南8.9%)；中間則是世運主場館360度的多部高速攝影機，可供切換；右邊則是周邊的智慧化交通偵測系通，這些隨時都可放大縮小。

 

「這場女生比昨天多」，交通局長張淑娟指著智慧儀錶板，然後說「我們有多調派流動廁所來．．．」她話才剛說完；陳其邁馬上說：「要喔，男生上廁所比較青菜（台語），女生不行」！

 

至於接駁車，則是秉持車等人，不是人等車；甚至有工作人員在現場數人頭，人數一到，馬上就開車；還封路，就為了盡快完成七萬人以上的疏散任務，最有趣的是工作人員會問你，「想走路運動去捷運、高鐵嗎？」、「不想走，可以坐接駁車喔！」

 

為何知名天團都去高雄？

 

最近幾年，國際知名天團的演唱會，幾乎都棄台北選高雄，這是為什麼？
有人說是因為高雄世運的場地不收錢，真的是這樣嗎？

 

目前國際演唱會的代理商，有AEG和理想國兩大系統，他們通常會自己帶團隊弄音響、器材；至於選擇場地的考量，除了建築物本身要符合低碳、永續環保的要求外；再來就是腹地要夠大，而且建築物本身設計要良善，才能夠快速疏散人群。

 

「幫我放大那個看台區．．．」，陳其邁怕口說無憑，直接要同仁切換場內的攝影鏡頭，解釋起人潮是怎麼疏散的。原來每一個小門，就是一個疏散區，看台區，數一數就有48個小門，也就是演場會一結束，人潮可以分散從48個小門離開，根本不會擠在一起。再加上平面區，也就是所謂的搖滾區，有4個可供大卡車進出的門，加起來總共有52個門同時疏散人潮。

 

當然每一次演場會的座位安排都不一樣，不會需要每次都52個門全開；但是一但有緊急事件時，是能夠做到52個門全開，以最快速度疏散人潮，必要時還能把人潮引導至旁邊的國體中心和海軍總醫院。再加上高市府很積極，連「馬桶的沖水轉速」都願意做到符合國際標準，這讓AEG和理想國很放心，把旗下的大咖天團演場會，一場接一場，就像接力賽一樣的辦在高雄。

每回演唱會，人潮疏散到一個段落時，陳其邁會走出應變中心，先是經過販賣食物的區域，小販們一看到他，都樂開懷。每個人都要他嚐嚐小吃，因為光是火星人這兩天的演唱會，就有15萬人來這high，這讓他們荷包滿滿。接著他走到接駁車那，跟司機和工作人員說謝謝；也跟還在排隊的民眾，說「歹勢，再等一下就好」；途中遇到清潔人員，他也一一道謝，最終站則是捷運，他就站在月台上，跟大夥說「謝謝來高雄，歡迎下次再來」，還跟在月台上唱歌給大家聽的高捷站長林忠銘互換一下眼神，像是在說「辛苦了」。

 

從韓國女團BLACK PINK、英國天團酷玩Cold Play、紅髮艾德、英國接招合唱團、日本搖滾樂團ONE OK ROCK、火星人，再到明年即將來高雄開唱的魔力紅，都為高雄洗去過往「悲情且工業」的城市標籤，取而代之的是「熱情、創意」兼具的智慧城市。

 

城市光榮感直線上升

 

這幾年，高雄的交通網絡架起來了，捷運和輕軌把港區和市區連成一串；旅宿也分級，從星級旅館、到一般商務旅館，甚至是民宿，都有一定的水準。光是2023年，就有117場演唱會在高雄舉辦，吸引139萬人次，締造45億元的效益；2024年，因為演唱會帶來的經濟旅遊效益，預估將會翻倍，高雄這個城市的幸福感、光榮感呈直線上升。

 

演場會經濟學，是這幾年的新名詞；但在那3坪不到的應變中心裡，看到的卻是「演場會經濟」之所以能夠創造一場接一場的效益，是因為高雄市府上上下下在演場會經濟這詞，加上了「管理」兩個字，成了「演唱會經濟管理學」，高雄的規劃和管理，值得其他縣市看看！

 

而火星人9/8那場的疏散，最後是78分鐘完成．．．

這比陳其邁原先訂的75分鐘，多了3分鐘，但是他沒有責備任何人，因為這速度已經很快了。不過，基於好還要更的原則，目標管理還是需要的，大家也才有進步的空間，而這也才是「管理」！

 

 

（圖片來源：陳其邁臉書；示意圖製作：放言視覺設計部　 林巧雯）