【豁然開朗】國防部別搞什麼每日說明會了！一次講清楚，民眾會體諒

 

國防部在22號晚間說，23號開始要每日召開「海軍敦睦支隊遠訓染疫調查進度說明」，此事大大不妥，應該盡速喊停。

 

並不是說學流行疫情指揮中心天天開說明會，就能安定民心。令人安心的是誠實面對問題，提出改進方法。說明會只是溝通手段，如果互推皮球的習氣不改，安不了民心，反而自曝其短。

 

光是艦上有幾人發燒，幾人看診，就已經出現多種說法。民眾已經知道有二十餘人確診，傾向於相信，艦上早有多人出現疑似症狀。國防部如果想要修正資訊，說「艦上沒人發燒」，很難取信於民。

 

與其每日說明調查進度，不如一次講清楚。一旦說明會成了前後矛盾的連續劇，只會增加民怨。

 

國防部必須要搞清楚，民眾想要知道的是「問題出在哪裡，怎麼避免下次再度發生」。軍人是保家衛國的英雄。多數民眾對這次事件的批評，是恨鐵不成鋼，不是否定軍人的貢獻。

 

確實，批評者當中混進了希望台灣陷入混亂的敵營份子。又像是中國鷹派官媒《環球網》，22號就見獵心喜的發出二十篇報導，巴不得台灣陷入軍民對立的氣氛中。

 

但絕多數的台灣民眾，只是希望軍隊的防疫意識能檢討改進，不要成為疫情的破口，並沒有要窮追猛打。

 

要解決的是防疫破口，是體制文化，而不是解決人

 

軍隊的資訊溝通不良，是長年的文化陋習。三軍統帥總統蔡英文已經向國人道歉了，這是一個上至總統都必須承擔的整體責任，不可能由一兩個人背鍋。背鍋也不能解決問題。社會要的是避免再度發生的預防方法。

 

國防部必須要運用戰略思維，想想哪些外界的批評是有理的，哪些是不必要回應的。

 

國防部最不需要回應的，其實是艦隊出航目的。不管艦隊的任務層級高低，都是軍隊任務的重要一環。國防任務具有機密性，不需要甚麼都攤開在民眾面前。甚麼「敦睦只是海軍實習生的畢業旅行」這種戲稱或是貶抑修辭，根本無須隨之起舞。

 

一樣的道理，有誰上過軍艦，軍艦停過哪裡，這些都是軍事任務，不用逐一跟大眾解釋。

 

至於帛琉下船交流期間，有些官兵未戴口罩，冷靜的想想，也不是甚麼疏失。疫情的防範守則因應情況而每日變動，4月3號疫情指揮中心才說明了室內外社交距離，無法達成社交距離則要戴口罩。在此之前，考慮到口罩產能的限制，三月份的政策是「健康人不用隨時戴口罩，但不特定對象多且密閉場合就要戴口罩。」

 

停靠帛琉的時間是3月12到15號，在這個時間點，官兵如果在「零確診」的帛琉「戶外場合」未戴口罩，並沒有違反疫情指揮中心的政策。

 

問題在於「防疫意識不足」

 

真正必須檢討改進的，歸納起來主要是兩點：一、發現有人確診後，為何選擇人潮聚集處集合官兵。二、為何不做好周全檢疫後再放人下船。

 

針對第一點，很顯然就是防疫意識不足。軍隊有任務在身，防疫意識無法與時俱進，防疫觀念甚至不如每天關心新聞的民眾。國防部只要認錯並且提出改進方法，強化跟疫情指揮中心的溝通，避免鬧出「在人潮聚集處集合官兵的烏龍」，民眾也能夠體諒。

 

至於第二點，在一般狀況下，艦艇上有人暈船，有人身體不舒服，都是常態。以海軍一貫的SOP，任務持續進行，也是理所當然。

 

但是，防疫視同作戰，SOP必須因應疫情調整，不能用平時狀況的準則行事。一定數量的官兵有「疑似症狀」時，必須要優先考慮到確診的可能。任務未必要取消，但一定要通報疫情指揮中心，做好檢驗才放人下船。

更不要陷入「是否有人隱匿」的思考盲區。沒人被驗出確診，何來隱匿之有？問題在於「防疫意識不足」，而不是「隱匿確診病患」。自此之後，在各艦艇、軍營備有檢驗試劑，第一時間掌握狀況，問題不就解決了？

 

誠實才能防疫　改進帶來榮譽

 

艦艇上有人不舒服，原本是任務常態。防疫意識不足造成的疏失，也不是嚴重的犯行。

 

會造成民眾反彈的，其實是說詞的反覆不一。艦艇上看診人數一變再變，軍隊內部說法又不一致，這種「不誠實面對問題的觀感」，比疫情本身更可怕。疫情可以透過防疫技術控制，但再好的防疫技術，都無法解決說謊。

 

國防部要對軍隊有信心，也要對民眾有信心。民眾配合防疫，如今軍隊出現破口，難免會有情緒。但是，台灣人都能體認到國防的重要，也能夠在國軍改進後原諒疏失。

 

台灣固然存在著希望社會分化、軍民對立、執政信任度歸零的親中份子。但台灣人要的只是一個誠懇的道歉，一個周全的解決方案。當這些作到了，不管是將領還是士兵，依然有大好前途。如果缺乏這種對軍隊對民眾的信心，害怕被牽連算帳而閃爍其詞，只會造成更巨大的民怨，反而損害到了軍人的榮譽。

 

 

（顯圖取自總統府flickr、民視新聞網）