播下「銀色金融」種子，合庫推動「樂活安養」於社區遍地開花

在家庭子孫漸少的世代，孩子難免遇到長大成人後離家的糾結，既想離開家裡到外地打拚，也擔心父母的生活是否安穩，也許選擇來回奔波看顧，或是聘請看護代替照顧。高齡長者晚年的樂活安養已成一門顯學，合作金庫（以下簡稱合庫）長年致力於銀髮金融領域，並以深厚的專業實力拚出一張漂亮的成績單。

呼應高齡化需求，合庫力推長照訓練多年有成

國內高齡化及少子化影響趨廣，家庭功能相對式微，許多家庭成員難以從家中獲得應有的資源與支援。對此，合庫積極回應社會需求，投入開創「銀色金融」領域有成，內容廣涵信託、財富管理、信用卡、保險等多樣化的金融服務及商品。此外，合庫亦是全台第一家納入長照訓練的金融公司，2020年率領國銀之先，推動「長照種子行員課程」培育信託人才，至今已培育逾千位行員。合庫金控暨銀行董事長雷仲達曾表示，合庫有270間分行，是國內金融業第一多，已善用此優勢要求每家分行至少設置一名「長照種子行員」，在拜訪高齡客戶同時主動說明趨勢變化與幫助，例如在居住縣市裡，有多少資源可以使用和申請。

為延續合庫的長照服務精神，妥善照顧長者的居家安養議題，合庫金控旗下人壽子公司攜手中華民國家庭照顧者關懷總會（以下簡稱家總）共同倡議長照並推動「巷弄長照站」，讓理念走入巷子、打動人心，更提供實質幫助。如今合庫和家總的合作邁入第十年，雷仲達也誇讚此計畫「十年有成」，只要賣出一張房貸壽險保單，每張保單提撥300元捐款給家總，目前已累計逾兩千萬元的捐款金額，並藉此開辦「喘息學院」及「喘息咖啡」等，每年提供約三千杯免費喘息咖啡，以及開辦紓壓、芳療、書寫、烹飪、手作療癒等課程，給予照顧者充足的「喘息」空間；同時成立「守護者聯盟」，力邀同好企業協力支持，共同成為家庭照顧者最溫暖而有力的後援。

合庫「信託2.0」雙引擎，創造民眾、長照、金融共融三贏

合庫「信託2.0計畫」涵蓋「家庭福利信託」及「長照金融管家」雙引擎，前者為依照不同的家庭結構客製化契約內容，滿足家庭成員照護高齡長者的階段需求；後者首創「信託專戶」以自主付款服務費用方式解決客戶長期逐月繳費的困擾。在合庫強而有力的推動下，民眾不只能獲得長者退休後的生活保障，長照機構也能節省文件處理時間，金融機構更是兼顧了協助解決長者安養問題，以及長照機構讓服務更全面。

合庫服務走進社區，也走入在地人心，以真誠和客戶建立起如家人般的信任，並即時提供最專業的諮詢及協助。合庫金控於今年再度入選「2022天下永續公民前100強」殊榮；合庫銀行也榮獲金管會第1期信託業推動信託2.0計畫評鑑「最佳信託獎」第1名、「安養信託獎」第2名、「員工福利信託獎」第2名以及「信託業務創新獎」第3名，是唯一斬獲四大獎項之金融機構；更蟬聯「最佳銀色友善獎」第1名，並首度榮獲「最佳風控獎」第2名；合庫人壽亦獲頒2022傑出公關獎企業社會責任獎「傑出獎」榮譽。合庫投入銀色金融的傑出表現備受外界肯定，在專業培訓之下，深耕促進社會共融的種子並逐一開花結果，先驅精神堅定樹立於業界典範。

（圖片來源：取自photo-AC圖庫）