憂募資平台淪「詐騙溫床」！林楚茵籲經濟部要讓「提案人」、「平台」負起責任保護消費者！

募資平台爭議不斷，據行政院消保處統計，2020年收到536件募資平台的申訴案件，今年1至7月則累計203件。民進黨立委林楚茵今（27）日召開記者會，認為募資平台在有獲利的情況下，應對消費爭議負起責任，以防讓有心人士透過募資平台進行詐騙行為。她也要求，經濟部應全面檢討，將以各種名目裝飾的交易行為納入管理。

林楚茵表示，經濟部多次以募資主題多元難以規範做為藉口，不肯面對「名為募資、實為買賣」的交易行為。她說，募資平台能夠從廠商抽成，但發生爭議時又有霸王條款，與電商平台權利義務不一。

林楚茵認為，募資平台有獲利，理應承擔責任，若消費爭議持續增加，恐導致未來新創募資難以進行，也會讓有心人士透過空殼公司假募資、真詐騙，造成更多隱憂。

陳情人溫小姐控訴，她2019年在募資平台參與贊助「疊疊鍋」，原定2020年3月出貨，卻在2020年2月收到延遲出貨通知，共有1659位贊助人未收到產品，贊助金額高達350萬。

溫小姐指出，該商品於2020年第一季在購物平台預購販賣，狀況是只要消費者申請就全額退款，相較在募資平台卻石沉大海，明顯不合理。她說，募資平台有霸王條款，若發生爭議，平台對贊助民眾無責任；另一方面，廠商又完全消失、任何事情都不予回應，消費者求助無門。

行政院消保處副處長吳政學提醒，若民眾使用信用卡付費，可以跟發卡銀行申請退款。他也盼經濟部能夠輔導業者做到4點，包括產品資訊充分揭露、平台須對提案內容有把關責任、請平台商撥款程序要有履約保證，最後則是消費爭議處理機制。

經濟部商業司專門委員蕭旭東表示，若涉及消費者糾紛、延遲出貨，就有買賣成分，如提供服務事實也是之一，無論該平台自我界定的類型如何，當然適用消保法。他強調，商業司會去找相關機關研商，提出更明確，對消費者更有保護的做法，往此方向邁進。

林楚茵要求，經濟部必須對提案人、募資平台與贊助人三方之間的買賣行為作出合理規範，以減少消費糾紛帶來的社會成本。

（記者高逸帆／攝影）