高鐵公司強調,貼皮只是暫時性的處置措施,讓旅客在等待修復期間仍得以繼續使用,若會有危險性比如割傷,當然椅子就不會再拿出來使用。
作家苦苓日前在臉書發文並附上照片指出,多張高鐵台北車站座椅破掉,但高鐵公司竟只打了「補丁」掩蓋破口並未直接換新。對此,高鐵公司今(23)日接受《放言》採訪解釋,座椅已經完成更換,貼皮是臨時性的處置措施,只是先做簡單修復並不是不修理。
苦苓日前於臉書以《路見不太平》為題,並附上貼上補丁的高鐵皮椅發文指控,你相信這是高鐵台北車站的座椅嗎?破掉的皮椅竟然打了兩個補丁(沒錢整張換新嗎?),而且還有另外兩個破口,旁邊的另外兩張椅子也都破了,「這應該不是剛剛發生的吧?通通沒處理!」
苦苓直言,一個禮拜搭兩到三趟北高來回,他也算是高鐵的常客,要請問一下:是螺絲都鬆了、還是高鐵快倒了?
台灣高鐵公司公共事務處鄒衡蕪則在該貼文下方留言回應,高鐵公司非常重視旅客使用各項營運設備時的安全性與舒適度,因此均會定期檢視並進行維護;其中,旅客候車座椅若發現有椅墊破損狀況,「將採送回原廠、全面換新方式處理」,照片之高鐵台北站座椅是為配合廠商維修排程之臨時處置方式,目的在讓旅客即使在等待維修期間仍能正常使用,將會儘速完成更換。
眼見輿論持續延燒,高鐵昨也發布聲明回覆,高鐵各車站均會定期檢視各項車站設備並進行維護,若發現旅客候車座椅破損,將採送回原廠、全面換新方式處理,照片所揭係高鐵台北站為配合廠商維修排程之臨時處置方式,目的在讓旅客即使在等待維修期間仍能正常使用,後續高鐵公司將儘速完成更換。
高鐵公司今接受《放言》採訪表示,昨日已經發布過聲明,椅子已經換掉也跟作家解釋,基本上每個營運設備都非常重視,車站都會定期巡邏、巡視,若發現椅子壞掉,都會送回原廠修復,貼皮基本上是臨時性的處置措施,從廠商過來到維修排程需要一點時間,因此只是先做一個簡單修復,並不是不修理,
高鐵公司強調,貼皮只是暫時性的處置措施,讓旅客在等待修復期間仍得以繼續使用,若會有危險性比如割傷,當然椅子就不會再拿出來使用。
另外,交通部長辦公室回應詢問,轉達高鐵的說法指出,1.高鐵台北站於執行日常自檢結果,發現共計42處旅客候車座椅椅墊破損、2.針對上述皮面破損之座椅,採送回原廠更換全新皮墊方式處理、3.配合廠商維修排程期間,車站暫以向廠商取得之皮面,以臨時覆蓋修補方式維持正常使用、4.後續將儘速聯繫廠商,優先處理台北站破損座椅墊更換。
(顯圖取自苦苓臉書)